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Wir akzeptieren Rücksendungen nur für neue, ungeöffnete Produkte. Reduzierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich.
Wir akzeptieren Rücksendungen sowohl von defekten als auch von einwandfreien Produkten, sofern diese unbenutzt sind, sich in der Originalverpackung befinden und alle Originaletiketten und Zubehörteile enthalten.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@constrohero.com mit Ihrer Bestellnummer. Nach Genehmigung erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen. Bitte legen Sie Ihre Quittung oder Bestellbestätigung bei und verpacken Sie die Artikel sicher.
Kunden tragen die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits.
Wir akzeptieren gerne Umtausch. Senden Sie dazu bitte Ihre ursprüngliche Bestellung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte unter info@constrohero.com. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Unser Support-Team steht Ihnen montags bis freitags von 9:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung.